Questions fréquentes

Comment fonctionne l’offre de 30 jours gratuits?

Pour bénéficier de 30 jours gratuits de GRANDPRIX TV, vous devez souscrire l'offre Premium. Vous pourrez instantanément regarder vos parcours ainsi que les concours en direct en accès illimité sur votre ordinateur, Smart TV, console de jeu, lecteur de streaming, smartphone ou tablette. Ce faisant, vous acceptez de vous engager pour une durée minimale de 3 mois auprès de GRANDPRIX TV. Si vous aimez GRANDPRIX TV, ne faites rien et votre abonnement sera automatiquement prolongé aussi longtemps que vous souhaitez rester abonné.

Qu'en est-il de la durée minimale d'engagement?

En souscrivant l'offre Premium, vous vous engagez pour une durée de 3 mois minimum auprès de GRANDPRIX TV. Cette période minimale de 3 mois comprend bien entendu les 30 jours offerts. Si vous désirez vous désabonner, la résiliation prendra effet après les 3 mois d'abonnement uniquement.

Comment fonctionne la facturation sur GRANDPRIX TV?

Deux options s'offrent à vous : vous pouvez choisir de vous abonner au mois, auquel cas votre abonnement vous sera facturé de 1 euro pour le premier mois, puis 11,99 € par mois à compter du deuxième mois et en fonction du jour de votre inscription initiale; vous pouvez également opter pour un abonnement annuel qui vous reviendra à 119,90 € au lieu de 143,88 €. Dans le cas de l'achat d'une vidéo à l’unité (si vous êtes inscrit sur GPTV mais que vous n’êtes pas abonné), une facture vous sera envoyée suite à votre achat selon les spécificités que vous aurez mentionnées pendant le processus d’achat.

Suis-je obligé de m’abonner pour accéder à GRANDPRIX TV?

Certaines offres (rediffusions, documentaires exclusifs...) sont réservées aux abonnés de GRANDPRIX TV. De plus, les abonnés bénéficient d’un tarif préférentiel pour le téléchargement des parcours. Cependant, il n’est pas nécessaire de s’abonner pour visionner les concours en direct. Il n’est pas non plus nécessaire de s’abonner pour acheter son parcours à l’unité. Il suffit juste de vous créer un compte gratuit et de procéder au paiement du parcours ou au visionnage des concours en direct.

Que puis-je utiliser pour regarder GRANDPRIX TV en streaming?

Vous pouvez profiter de l'accès instantané à partir de tout appareil connecté à Internet compatible avec GRANDPRIX TV, comme une Smart TV, une console de jeu, un lecteur de streaming, un smartphone ou une tablette. Vous pouvez également regarder GRANDPRIX TV sur votre ordinateur.

Que contient le catalogue?

Nous proposons des milliers de parcours équestres actuels et historiques, disponibles en accès instantané sur tout appareil compatible avec GRANDPRIX TV et vous pouvez interrompre, revenir en arrière, avancer rapidement et regarder à nouveau un parcours aussi souvent que vous le souhaitez. Nous proposons également les plus beaux concours de la planète en direct et en intégralité.

Nous vous proposons des milliers de parcours équestres actuels et historiques, disponibles en accès instantané sur tout appareil compatible avec GRANDPRIX TV. Vous pouvez interrompre et regarder un parcours aussi souvent que vous le souhaitez, mais également revenir en arrière, faire une avance rapide… Nous vous proposons d’accéder également aux plus beaux concours de la planète en direct et en intégralité.

Est-il possible de regarder GRANDPRIX TV en haute définition?

Oui ! La plupart des vidéos de parcours sont disponibles en haute définition (HD). La qualité d'image des parcours et des directs diffusés en streaming peut varier d'un ordinateur ou d'un appareil à l'autre. Votre situation géographique, la disponibilité de la bande passante et la vitesse de votre connexion Internet sont d'autres facteurs pouvant influer sur la qualité d'image.

Le streaming en HD consomme plus de bande passante qu'en définition standard. N’hésitez pas à contacter votre fournisseur d'accès Internet pour en savoir plus sur les éventuels frais en cas d'utilisation d'une quantité importante de données Internet, car les frais d'accès à Internet sont à votre charge.

Est-il possible de télécharger mon parcours?

GRANDPRIX TV est avant tout un service de visionnage de vidéos en streaming. Cependant, nous vous offrons la possibilité de télécharger les parcours en cliquant sur l’onglet "Télécharger".

Est-il possible de partager mes parcours?

GRANDPRIX TV vous offre la possibilité de partager un parcours pour une durée de 24 heures.

Pour cela, il vous suffit de cliquer sur l’icône "partager" sur la vidéo. Vous disposerez alors d’un lien temporaire pour le visionnage, que vous pourrez partager à votre guise.

Sur combien d’appareil puis-je utiliser GRANDPRIX TV en même temps?

GRANDPRIX TV n’est accessible que sur un seul appareil à la fois. Pour visionner GRANDPRIX TV simultanément sur 2 dispositifs, il vous suffit de souscrire à un deuxième abonnement.

Comment faire pour regarder GRANDPRIX TV sur mon ordinateur?

Pour commencer à regarder vos parcours et les directs sur votre ordinateur Windows ou Mac :

  1. Ouvrez un navigateur Internet et accédez au site grandprix.tv.
  2. Connectez-vous à votre compte GRANDPRIX TV.
  3. Sélectionnez un parcours ou un direct à regarder.

Comment annuler mon abonnement GRANDPRIX TV?

Afin d'annuler votre abonnement, il vous suffit d'envoyer un courrier à GrandPrix TV - Service Abonnement, 48, rue Lehot, 92600 Asnières-sur-Seine. Votre désabonnement sera effectif à la prochaine date d'anniversaire mensuelle de votre inscription. Cela est toujours valable à condition de respecter l'engagement minimum, auquel cas vous devrez attendre la fin des 3 premiers mois suivant votre inscription pour que votre désabonnement soit effectif.

Comment puis-je passer d’un compte gratuit à un abonnement?

Vous vous êtes inscrit gratuitement et vous souhaitez maintenant vous abonner au service GRANDPRIX TV ? Pour cela il vous suffit simplement de vous rendre dans votre espace personnel > abonnement et préférences, de sélectionner l’offre d’abonnement et de suivre les étapes du processus de paiement.

Comment signaler un dysfonctionnement, une anomalie du site GRANDPRIX TV ou une activité suspecte sur mon compte?

Si vous constatez quelque chose d’anormal dans le fonctionnement du site ou si vous avez la moindre question quant à la sécurité de votre compte, contactez-nous immédiatement à l’adresse contact@grandprix.tv.

Comment contacter GRANDPRIX TV?

Si vous n’avez pas trouvé l’information que vous recherchiez ou la réponse à votre question, n’hésitez pas à nous écrire à contact@grandprix.tv. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande. Le plus rapidement possible !